Termos e Condições de Uso – Ladermine
Bem-vindo ao site da Ladermine. Ao acessar e utilizar nossa loja virtual, você concorda com estes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com qualquer condição aqui prevista, recomendamos que não utilize o site.
1. Definições
Para fins destes Termos:
“Ladermine”: nome comercial da nossa loja virtual.
“Usuário” ou “Cliente”: toda pessoa que acessa o site, realiza cadastro ou efetua compras.
“Site”: plataforma de comércio eletrônico disponível em https://ladermine.com
2. Cadastro do usuário
Para realizar compras, o usuário poderá precisar criar um cadastro, fornecendo dados verdadeiros, completos e atualizados.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha.
Qualquer atividade realizada com o uso dessas credenciais será considerada de responsabilidade do titular da conta.
3. Compras, preços e pagamentos
Os preços, condições de pagamento e promoções exibidos no site são válidos apenas para compras realizadas por meio da loja virtual e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do pagamento pelas instituições financeiras/parceiros de pagamento.
Em caso de divergência de preço evidente (erro de digitação ou sistema), a Ladermine poderá cancelar o pedido e entrará em contato com o cliente para orientações.
4. Entrega e prazos
Os prazos de entrega são informados no momento da compra, de acordo com o endereço e a modalidade de envio escolhida.
Eventuais atrasos poderão ocorrer por fatores externos (greves, problemas logísticos, eventos de força maior). Nesses casos, a Ladermine buscará informar o cliente e minimizar impactos.
É responsabilidade do cliente informar o endereço de entrega corretamente e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido.
5. Trocas, devoluções e arrependimento
A Ladermine segue a legislação de defesa do consumidor vigente no Brasil, incluindo o direito de arrependimento em compras online dentro do prazo legal (atualmente 7 dias corridos a contar do recebimento do produto).
Para solicitar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelos canais de atendimento informados no site.
O produto deve ser devolvido em boas condições, com embalagem, acessórios e nota fiscal, salvo em casos de defeito.
As regras específicas de trocas, devoluções e reembolsos estão detalhadas na página de Política de Trocas e Devoluções (caso exista, referencie).
6. Uso do site e propriedade intelectual
É proibido utilizar o site para fins ilícitos ou que violem estes Termos.
Todos os conteúdos do site (textos, imagens, logotipos, layout, design, etc.) são de propriedade da Ladermine ou licenciados, sendo protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
É vedada a reprodução, distribuição ou modificação de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito.
7. Privacidade e proteção de dados
O tratamento dos dados pessoais dos usuários é realizado em conformidade com a Política de Privacidade da Ladermine e com a legislação aplicável de proteção de dados.
Recomendamos que você leia atentamente nossa Política de Privacidade para entender como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.
8. Responsabilidades e limitações
A Ladermine se compromete a manter o site disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de erros, podendo haver períodos de manutenção ou falhas técnicas.
Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de uso indevido do site pelo usuário ou por ações de terceiros, como ataques cibernéticos e vírus, embora adotemos medidas de segurança razoáveis.
Links para sites de terceiros, quando existentes, são fornecidos apenas para conveniência, e a Ladermine não se responsabiliza por conteúdos, produtos ou serviços oferecidos nesses ambientes.
9. Alterações nos Termos
A Ladermine poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As versões atualizadas serão publicadas neste site com a data de atualização. O uso continuado do site após a alteração significa aceitação dos novos termos.
10. Contato e atendimento
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições ou sobre pedidos realizados, o cliente pode entrar em contato pelos canais de atendimento indicados no site, como:
E-mail: contato@ladermine.com
Outros canais: 61 9999-9999
11. Foro e legislação aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira.
Fica eleito o foro da comarca de Formosa GO, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas destes Termos.
